|
Activiteit |
2026 t/m 2029 |
Toelichting |
|---|---|---|
|
We streven naar een hoge klanttevredenheid en met dit door middel van een een cliëntervaringsonderzoek zoals bedoeld in de wet WMO van 2015. |
Doorlopend |
Jaarlijks. Dit onderzoek wordt uitgevoerd zoals beschreven in artikel W2.5.1 volgens de WMO 2015 |
|
Wij hebben een laagdrempelige centrale toegang, inclusief digitale toegangsmogelijkheden
|
Evaluatie |
In 2025 is centrale toegang ingericht. In 2026 vindt eerste evaluatie plaats. |
|
We bespreken actief de (financiële) zelfredzaamheid van de inwoners en het netwerk. |
Doorlopend |
In de gesprekken met onze klanten wordt dit actief uitgevraagd. |
|
We monitoren de beschikbare data en bestedingen voor sturing en grip op de Wmo uitgaven en het aantal verstrekkingen. |
Doorlopend |
Gemeenten worden hier periodiek over geïnformeerd. Een belangrijk deel van deze beschikbare data en bestedingen wordt verstrekt door het SWVO |
|
We evalueren de indicaties voor hulp bij het huishouden en begeleiding op het behalen van doelen. |
Doorlopend |
Indicaties worden periodiek geëvalueerd door middel van tussentijdse evaluaties en kortere indicaties. |
|
We informeren inwoners en ketenpartners actief over de wet- en (lokale) regelgeving Wmo. |
Doorlopend |
Middels nieuwsbrieven, website, klantgesprekken en via reguliere overlegvormen met ketenpartners |