Resultaatafspraken
| Activiteit | Realisatie |
|---|---|
|
1. We meten de klanttevredenheid over de geboden ondersteuning |
Ieder kwartaal wordt een verplicht cliëntervaringsonderzoek Wmo uitgevoerd. De resultaten worden in de loop van 2026 verwacht. In 2024 was 85% van de inwoners tevreden tot zeer tevreden met de geboden ondersteuning. |
|
2. We bespreken actief de (financiële) zelfredzaamheid van de inwoners en het netwerk |
De financiële zelfredzaamheid en de mogelijkheid deze in te zetten wordt met de klanten besproken tijdens het onderzoek. |
|
3. We monitoren de beschikbare data en bestedingen voor sturing en grip op de Wmo uitgaven en het aantal verstrekkingen. |
Dit is gerealiseerd (via kwartaalrapportages van SWVO en GR de Bevelanden). |
|
4. We informeren inwoners en ketenpartners actief over de wet- en (lokale) regelgeving Wmo. |
De ketenpartners sluiten regelmatig aan bij overlegvormen, waarbij informatie wordt uitgewisseld en de samenwerking wordt versterkt. Daarnaast informeren we via lokale pers, bladen, website, nieuwsbrieven en via de cliëntenraad. |