Inleiding
2024 was een bewogen jaar, waarin er sprake was van het vertrek van de directeur en een sterk vernieuwd management. Maar ook een jaar waarin wederom stappen zijn gezet om te komen tot verbetering van de bedrijfsvoering, tot beheersing van uitgaven en het verder in control komen. Zo is de lease-vereenkomst beëindigd en zijn de assets ICT nu in eigen beheer.
Er was echter niet alleen aandacht voor de bedrijfsvoering maar ook voor onze medewerkers en samenwerkingspartners.
Rekeningsresultaat
De Rekening 2024 wordt met een klein positief resultaat afgesloten dat zal worden toegevoegd aan de Algemene Reserve. In 2024 is de leaseovereenkomst inzake assets ICT beëindigd. Bij de organisatie en het bestuur geeft dit een beter inzicht in de benodigde investeringen op het terrein van ICT. De gemeenteraden zijn hier in een vroeg stadium in meegenomen en over geïnformeerd. De kosten die hieraan zijn verbonden konden worden gedekt binnen de begroting 2024. Door het niet (kunnen) vullen van vacatures en het daardoor ook niet kunnen opstarten van projecten in 2024, was hiervoor voldoende financiële ruimte ontstaan.
Management
Op 1 juli 2024 maakte Marja Noordhoek bekend dat zij stopt als directeur van GR de Bevelanden. Vanaf 1 oktober 2024 is Richard Nagtzaam werkzaam als interim-directeur van GR de Bevelanden.
Het vertrek van een 2e directeur na een relatief korte periode, vormde aanleiding om onderzoek te laten doen naar de politiek, bestuurlijke en ambtelijke samenwerking binnen GR de Bevelanden. De eindrapportage is eind 2024 aangeboden.
Investeren in bedrijfsvoering
Ook in 2024 is geïnvesteerd in het verder optimaliseren van de bedrijfsvoering. Het betreft hier o.a. de sturing op financiën en resultaten en het optimaliseren en verder digitaliseren van klantprocessen. Gestart is met het inrichten van een verplichtingenadministratie op basis waarvan er een goed beeld moet komen over de uitputting van de lopende begroting. In het kader van de I-visie werd gewerkt aan een toekomstbestendige ICT-omgeving, die voldoet aan de hedendaagse eisen en die veilig is.
Investeren in medewerkers
Medewerkers worden intensief betrokken bij de ontwikkelingen in de organisatie. In 2023 heeft een medewerkers-tevredenheidsonderzoek plaatsgevonden. Met de uitkomsten is in 2024 aan de slag gegaan. Interactieve sessies hebben in alle teams plaatsgevonden. Er zijn Plannen van Aanpak opgesteld waaraan in 2024 is gewerkt. Daarnaast is er aandacht geweest voor het implementeren van de missie en visie, waarin medewerkers zich herkennen en het laden van de kernwaarden van onze organisatie. Alle medewerkers werden daar nadrukkelijk bij betrokken
Een belangrijke indicator voor de duurzame inzetbaarheid van medewerkers is het ziekteverzuim. Het gemiddelde ziekteverzuimpercentage over heel 2024 bedraagt 4,88%. Waarbij het beïnvloedbare, korte ziekteverzuim aanmerkelijk lager is dan het landelijke gemiddelde Landelijk is het gemiddelde ziekteverzuim 5,93%.
Investeren in de samenwerking
Op verschillende wijzen hebben wij onze deelnemers en klanten betrokken en geïnformeerd.
In 2024 hebben diverse vergaderingen plaatsgevonden van de Klankbordgroep. De vergaderingen verlopen prettig en bieden ruimte om de leden van de Klankbordgroep bij te praten en om over actuele onderwerpen met elkaar te spreken. Dit is een belangrijk samenspel om in verbinding met elkaar de actualiteit en toekomst door te kunnen nemen. Ook was de Klankbordgroep betrokken bij de voorbereiding van de gezamenlijke raadsbijeenkomst op 6 mei 2024 en 7 oktober 2024.
In 2024 is besloten om in samenwerking met de Cliëntenraad per kwartaal een nieuwsbrief uit te geven om onze klanten te informeren. In 2024 zijn 2 nieuwsbrieven uitgebracht.
Ook wordt over de voortgang van de I-visie periodiek een nieuwsbrief uitgebracht om alle betrokkene op de hoogte te houden. In 2024 is in overleg met het Deelnemersoverleg Informatievoorziening ICT een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. De algemene tevredenheidsscore bedroeg 7,13.
Vooruitkijkend
Ook in 2025 zullen we als organisatie blijven investeren in de samenwerking, in onze klanten en medewerkers. Maar ook in het verder verbeteren van de bedrijfsvoering, het garanderen van een veilige ICT-omgeving en het in control zijn en blijven voor wat betreft de financiën. Dit alles met als doel om een aantoonbare meerwaarde te realiseren voor de deelnemende gemeenten.
Richard Nagtzaam
Directeur GR de Bevelanden a.i.